De afspraken
Wat we doen, wie wat oppakt, wat het kost en wat jullie houden. Deze negen afspraken vormen de basis van elk voorstel. Voor onderzoek, een campagne of een workflow leggen we de precieze invulling vast in jullie opdracht.
Vóór de start staat op papier wat we opleveren, hoe lang het werk duurt, wat het kost en wie wat doet. Ook wat jullie team aanlevert, goedkeurt en zelf oppakt, hoort daarbij. Zo kun je het voorstel beoordelen voordat je beslist.
Eén bedrag voor de afgesproken opdracht, exclusief btw. Betaald werk begint pas na jullie akkoord. Tools, data en modelgebruik staan apart: tegen inkoopprijs of via jullie eigen accounts. We ontvangen geen commissie of vergoeding van aanbieders.
Bij een Build betaal je 50% bij de start en de rest in twee termijnen van 25%. Run wordt maandelijks vooraf gefactureerd. Het afgebakende Plan van €999 factureren we voordat het onderzoek begint.
De prijzen en voorwaarden per opdrachtWijkt het werk af van het voorstel, dan leggen we de verandering en eventuele extra prijs voor voordat we eraan beginnen. Je kunt die goedkeuren of de opdracht verkleinen om het bedrag te behouden. Geen onverwacht meerwerk achteraf op de factuur.
De doorlooptijd begint zodra de afgesproken informatie, toegang en goedkeuringen er zijn. In het voorstel staat wat daarvoor nodig is en wie het aanlevert. Onderzoek, campagnes en workflows hebben ieder hun eigen planning.
We houden het team bewust klein en werken met een beperkt aantal klanten tegelijk. Zo is er ruimte voor werk op maat, direct contact en aandacht voor wat er bij jullie speelt.
Is een specialist nodig, dan staat die vóór de start in de overeenkomst, onder dezelfde geheimhoudingsvoorwaarden. Wij blijven verantwoordelijk, jullie krijgen één factuur en de toegang eindigt zodra het werk van de specialist klaar is.
Wat we van jullie ontvangen, gebruiken we voor de opdracht. Vooraf leggen we vast welke gegevens en bronnen we mogen gebruiken, welke lees- of schrijfrechten nodig zijn en voor welke gebruikers.
De verantwoordelijkheid onder de AVG ligt meestal bij ons, maar verschilt per klant en campagne. Daarom leggen we die per opdracht vast. We houden ons aan de regels en wetten van de landen waarin we actief zijn.
Een Build loopt tot het einde van de afgesproken periode en is tussentijds niet opzegbaar. Meestal duurt een Build 90 dagen; de eigen opdracht bepaalt de looptijd. Daarna beslissen we samen of er een vervolg komt.
Run is optioneel vervolg na een Build. Stoppen kan aan het einde van iedere maand, zonder minimumtermijn, opzegtermijn of uitstapkosten. Workflowonderhoud is een aparte dienst, eveneens zonder minimumtermijn en te stoppen aan het einde van de maand.
De afgesproken opleveringen, instellingen en beslisregels zijn van jullie. Maatwerkcode staat vanaf de eerste commit in jullie eigen repository. Ook de gegevens, documentatie en accounts blijven bij jullie organisatie.
Onze bestaande software blijft van ClarityRev. Op hergebruikte onderdelen krijgen jullie een blijvende licentie om ze te behouden, te veranderen of door een ander te laten aanpassen.
De systemen die we bouwen, draaien in jullie eigen accounts en kunnen zonder onze tussenkomst blijven werken. Jullie team krijgt de uitleg en relevante meldingen. Beheer kan bij jullie liggen of onderdeel zijn van verdere dienstverlening.
Veranderen bronnen, tools of bedrijfsregels, dan kan onderhoud nodig zijn. Stop je het workflowonderhoud bij ons, dan blijft de workflow in jullie accounts. Onze periodieke tests en reparaties eindigen.
Hoe we een workflow testen en overdragenVerwachtingen
We garanderen geen aantal gesprekken. Vinden we in het onderzoek onvoldoende aanleiding om een bedrijf te benaderen, dan zeggen we dat, met wat we wel hebben gevonden.
Jullie keuren de doelgroep, de claims over het aanbod en de berichten goed voordat er iets uitgaat. De afspraken over goedkeuring en het opvolgen van reacties staan in het voorstel.
Dat sluiten we meestal niet uit. Willen jullie exclusiviteit in een markt, dan bespreken we dat vooraf en leggen we de afspraak vast.
Ja. Mail jullie afspraken naar info@clarityrev.com. We tekenen ze voordat het werk begint.
Nee. Plan is zelfstandig te kopen, met een oplevering waar jullie team mee verder kan. Onderzoek blijft betaald, ook als de conclusie is om niet te beginnen. Volgt er wel een Build, dan verrekenen we alles wat voor Plan is betaald.
Meer over onafhankelijk onderzoekEen betaalde opdracht leggen we apart vast. De voorwaarden voor het gebruik van deze website vind je op de eigen pagina.
Voorwaarden van de websiteIn een Fit Call bespreken we de vraag en de samenwerking. Kunnen we de opdracht afbakenen, dan krijg je binnen vijf werkdagen een voorstel met een vaste prijs. Betaald onderzoek spreken we apart af.
Een videogesprek van 30 minuten.
Kosteloos, niets voorbereiden.